各位领导、同事：

上午好，我演讲的题目叫确保结果，再现辉煌。

首先我有几个问题，试问客服部的同事，当您加班加点并且不厌其烦的要对不同的业主重复解答同一个问题，甚至遭遇业主的各种漫骂与不解，而结果你因为0.99点的差距未完成收费指标，被领导责罚时，是不是觉得很委屈；工程维修人员因为时间、工作量或材料供应等客观原因未按目标完成维修时而被领导责罚，是不是也觉得很委屈；协防人员24小时不管严寒酷暑24小时风催日晒因小区发生盗窃时间，引起业主愤怒时而受到公司的责罚是不是也会觉得很委屈，俗话说没有功劳页有苦劳，但当我们是否意识到我们总是在无形中给自己找理由，面对一项艰难任务时我们是否在心理想那不可能完成，那怎么可能完成，习惯性的被这种判断所左右，从心理上已经妥协。

如果各位站在结果的角度去思考问题，也许会有不一样的感受。

站在结果的角度去思考问题是以达成目标为原则，不惧任何困难，以完成目标为标准，没有理由和借口；在目标面前没有体谅和原谅可言，所有的结果只有一个：是或不是；在具体的目标和结果面前，没有情绪可言，只有成功或失败；在工作和目标面前，即使再大的困难也能拼；在客观的困难和异常面前，你可以有一千个理由，一万个原因，十万个无能为力，百万个尽心尽力，但在结果面前，一切都是零。

当然如何用结果导向的思维指导工作，也需要一个明确的目标。对上级领导而言，交代一想任务时应尽量具体、明确、可操作；对下级而言，当接到一向任务时务必谈坦诚提出自己的疑惑，了解清楚我们目标，说出自己的困难和需要的帮助，以免因各自的理解产生形同意不同的情况，务必使目标成为一个可实现、可操作的目标；比如我们的物业收费98%的目标。
　　同时要有一个长远的目标，也许以目前的现状无法实现或是不可实现的，但长远目标必须给工作指明方向、指明标准和要求，为实现长远目标而实现阶段性目标， 比如为了适应公司的发展要求工作人员学习考证的要求，证书成为一项标准与依据。不管是短期或是长远的目标，目标不能改变，必须坚定不移的走下去。目标确定只有坚持不懈，即使没有完成，我们也知道和目标的差距以及自身的不足，为我们再次实现目标奠定坚实的基础。

结果导向不仅仅是一种观念，如果你以一颗积极主动，勇于担当的心对待工作，它会给你提供一种解决问题的方法，很多时候我们会因为自己岗位的局限，而导致很多事不敢想、不敢做。说到这里，我想在作的大多数人会有这样的感受：有些事我们感到很棘手，于是我们会去请求上司的指导。可是，上司并不感觉是大问题，三两句话交代完毕就了事拉，为什么同一个问题，对下属是棘手问题，对上司确实个简单问题，也许你会说因为领导可以轻易的调动其他部门的力量来解决你的问题，虽然你无权调动而你却忘记了自己至少可以请求支持和督促协助，所以今后工作中我们要有强烈的结果导向意识，大胆的放开自己的思维，确保结果。例如昨天发生的车位漏水事件，郝经理给我做的思想指导就是一种结果导向的思维。只有我们每个人自觉用结果导向来审视自己的工作，才能使自己的工作有意义或价值，才能使公司的每一个角落果实积累，公司才能发展的更好。     

因此，从某种意义上说：结果导向成就公司，成就个人；给公司结果、给领导结果，是对公司负责、对领导负责、更是对个人负责。

新的征途已经开始，新的航船已经起航，不必抱怨太多的磨难，成功的道路必然有太多的曲折。如果大海失去了巨浪的翻滚，就失去了雄浑；沙漠如果失去了飞沙的狂舞，就会失去壮观；人生如果只求得两点一线的一帆风顺，生命就失去了存在的魅力。即使你有百般的不如意、万事的不顺心，你有一千种理由苦闷、埋怨，但却不能有一种理由放弃，即使是万分之一的机会，也不要轻言放弃。让我们在裕昌这只航向灯的照耀下，坚持我们的努力，坚定我们的选择，坚定我们的信心。以青春、汗水为前锋，以执卓和追求为后盾，以我们的目标为集结地，用一个个满意的结果实现我们再次的辉煌。